Politique de confidentialité

En vigueur au 10/06/2026

MyBoostLocal (« nous ») attache une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est MyBoostLocal, éditeur de Hooksave. Contact : hello@hooksave.com.

2. Données collectées

2.1 Données des e-commerçants (clients Hooksave)

• Nom, email, mot de passe (haché)
• Informations de la boutique Shopify (nom, domaine, jeton d'accès — chiffré au repos)
• Informations de facturation (gérées par Stripe)

2.2 Données des consommateurs finaux (vos clients)

• Prénom, nom, numéro de téléphone (E.164), email
• Contenu des paniers abandonnés et historique des conversations SMS
• Statut de consentement (opt-in / opt-out / STOP)

3. Finalités du traitement

• Fournir le service de relance SMS
• Calculer et afficher les statistiques de ROI
• Facturer l'abonnement et la part variable
• Assurer le support technique

4. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat (article 6.1.b RGPD) pour les clients Hooksave, et sur le consentement préalable (article 6.1.a RGPD) pour l'envoi de SMS marketing aux consommateurs finaux. Ce consentement est recueilli en amont par l'e-commerçant via Shopify.

5. Durée de conservation

• Données des clients Hooksave : pendant toute la durée du compte + 3 ans après résiliation (obligations comptables)
• Données des consommateurs finaux : 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu'à demande de suppression (RGPD)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit de réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr/plaintes)

Pour exercer ces droits, écrivez à hello@hooksave.com en précisant votre demande.

7. Sous-traitants

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :

• Supabase (hébergement BDD, région EU-West)
• Vercel (hébergement applicatif, conforme DPF)
• Stripe (paiements, conforme RGPD)
• Twilio (envoi SMS, conforme RGPD)
• Anthropic (génération IA des SMS, conforme RGPD — aucune donnée personnelle stockée par Anthropic au-delà du traitement immédiat)

8. Cookies

Le site Hooksave utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience n'est déposé sans consentement.

9. Modification

Cette politique peut évoluer. Nous vous informerons par email au moins 30 jours avant toute modification substantielle.